The Direct Marketing Company SpA

La community tematica a supporto della vendita online
Attività
Sviluppo e gestione di community:
  • analisi del mercato internazionale;
  • strategia di acquisizione e monetizzazione;
  • progettazione e sviluppo piattaforma;
  • linea editoriale e contenuti;
  • pianificazione e digital marketing;
  • ottimizzazione conversione/condivisione.

La richiesta è quella di creare e gestire una community di persone interessate al benessere, ponendo un particolare accento sulla perdita di peso. L’obiettivo di generare fatturato per alcuni negozi online tematici basati sul modello “vendita diretta”. A causa di una scarsa competitivà sul mercato italiano, abbiamo raccolto informazioni da realtà internazionali con l’obiettivo di alzare la barriera di ingresso per eventuali follower. Grazie a un’attenta analisi del target è stata definita la motivazione principale per l’iscrizione al sito, identificata nel servizio di tracking per la perdita di peso. La profilazione viene giustificata dal calcolo del proprio peso ideale, funzionalità che abilita l’accesso alla community e l’apertura automatica di un account. Abbiamo posto particolare attenzione all’aspetto di sicurezza e trattamento dei dati, in virtù della presenza di informazioni sensibili.

L’ideazione e lo sviluppo di meccaniche atte a stimolare il ritorno volontario sul sito (andamento dei progressi, obiettivi temporali, confronto tra iscritti ecc.) sono state oggetto di particolare attenzione. La pubblicazione periodica di contenuti inediti e a tema, sulla base di una linea editoriale concordata col cliente e modificata in tempo reale sui dati di gradimento, completa la strategia di fidelizzazione e di costruzione di un marchio autorevole.

Dalla fiducia alla vendita, questo il percorso di sostenibilità progettato: la monetizzazione degli iscritti avviene attraverso la promozione di prodotti validi e interessanti per i diversi segmenti. La comunicazione è integrata, personalizzata e automatica all’interno delle pagine della piattaforma e supportata da apposite campagne interne di mail marketing.

Risultati
case_icone_iscritti
2.000.000+
iscritti attivi generati durante la gestione
case_icone_ordini
6.000
ordini al mese generati da web
case_icone_mail
16 milioni
mail inviate al mese
Strategia vincente
La semplicità di iscrizione alla community e il modello di vendita sono entrambi motivi di successo per questo progetto. Lo strumento per il calcolo del BMI, infatti, risponde in tempo reale con l’inserimento di pochi dati (che profilano il lead dal punto di vista commerciale) e il network di mini-siti pensati per l’acquisto d’impulso ha permesso, in conseguenza, di generare diversi milioni di euro annui di vendite dal solo canale web.
Scarica “Mobile Commerce in Italia”

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