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Il caso Wish.com: esperienza d’acquisto

Il caso Wish.com: esperienza d’acquisto

Devo ammettere che ignoravo l’esistenza di Wish.com fino a quando, incuriosita da alcune chiacchiere, ho deciso di andare a vedere di cosa si trattasse realmente. Rimango sempre un po’ perplessa nel trovare prezzi così bassi a fronte di prodotti “originali” e “belli da vedere”. Personalmente preferisco rifarmi al vecchio adagio “chi più spende meglio spende”.

Ma cos’è Wish.com?

Il sito Wish.com è un negozio online simile ai tradizionali “Tutto a 1€“. Permette di acquistare articoli particolari principalmente in ambito fashion, definiamolo un aggregatore di venditori che, una volta ricevuto l’ordine, provvedono a spedirlo singolarmente. (Questo è confermato dal fatto che alcuni prodotti dello stesso ordine mi sono stati recapitati separatamente). Oltre al sito esiste anche un’App gratuita per iOS e Android, la quale rende maggiormente fruibile il servizio di Wish.

Quali prodotti offre?

Su Wish.com puoi comprare un po’ di tutto: accessori di plastica, Patek Philippe (sempre di plastica), abbigliamento di produzione cinese, oggettistica per la casa, tech di tutti i tipi e anche prodotti dedicati ad alcuni hobbie. Per la maggior parte si tratta di prodotti di provenienza cinese e asiatica, talvolta di scarsa qualità (non possiamo pretendere che una sciarpa da 5€ sia in 100% seta). Questo genere di shopping, tuttavia, è una vera e propria droga che ormai colpisce chiunque, perché l’impressione è quella di risparmiare molto.  Ma alle mie lamentele da fashion-victim arriviamo dopo…

Registriamoci e curiosiamo su Wish

All’ingresso sul sito appare subito un invito alla registrazione, possibile tramite Facebook, Google+ oppure mail; oltre nome, cognome e password. Una volta censiti possiamo iniziare. Quello che noto è che sono sempre attive campagne promozionali molto aggressive, in particolar modo nelle vicinanze del tuo compleanno e durante le feste. Alcune volte è possibile trovare coupon sconto personalizzati e prodotti presenti solo per poche ore.

Scegli la categoria che preferisci, il prodotto, la taglia o il colore e poi hai la possibilità o di acquistarlo subito o di aggiungerlo alla tua wishlist, come fanno tanti altri e-Commerce. Il vantaggio di Wish è che scorrendo migliaia di prodotti come si trattasse di una rivista, puoi creare delle liste di desideri e nominarle per occasioni o temi. Per esempio puoi creare un lista “Spiaggia” con tutti i prodotti che desidereresti portare in vacanza e magari comprarli successivamente, con più calma. Questa è una novità, sotto certi punti di vista molto comoda. Interessante è anche la possibilità di trovare a distanza di tempo qualche sconto proprio su uno degli articoli che avevi messo nelle tue liste.

wishlist di wish.com

Finalizziamo l’acquisto…

Per il completare un acquisto servono 4 passaggi: 1) pagina prodotto, 2) carrello, 3) spedisci a, 4) pagamento. Il pagamento è facile, veloce e sicuro, con carta di credito o Paypal. Certamente una criticità sono i tempi di spedizione: considerando la distanza dall’Italia e la dogana, puoi metterti comodo e rivedere dall’inizio la tua serie TV preferita perché prima di trovare il postino al citofono passeranno alcune settimane.

Parliamo della spedizione

Una delle tante lamentele a riguardo è proprio questa: “Non arriva più, ho acquistato un mese fa!” ma dai… Lo ripeterò all’infinito, i prodotti arrivano dall’Asia e sono in gran parte spediti con una semplice raccomandata per tenere bassi i costi. Se ci troviamo poi in un periodo di festa per la Cina, vedi capodanno cinese, tutti e tutto si fermano per circa 20 giorni!

Mica finita, in caso di pacchi danneggiati Wish si toglie ogni tipo di responsabilità. Questo fattore potrebbe un pochino scoraggiare all’acquisto anche perché in caso di problemi con grande probabilità ti troverai ad avere a che fare con una persona che parla solo cinese. Considera però il fatto che a fronte di costi così bassi, il rischio può essere affrontato senza alcun problema.

Le spese di spedizione si aggirano solitamente sui 1€ o 2€ a prodotto, nel complesso alte considerando il numero di prodotti mediamente acquistati su un sito simile. E’ anche vero che la probabilità di dover sopportare spese doganali aumentano in base al valore dell’ordine, in particolare quando il totale supera i 25€. Qualora i prodotti venissero fermati in dogana hai a disposizione 30 giorni per ritirarli di persona (pagando in più il dovuto), successivamente verranno messi all’asta.

I punti di forza di Wish.com

Customer care

Un fattore positivo è di certo l’attenzione verso il cliente da parte del servizio: quando il pacco arriva davvero in ritardo, come apprezzata e non scontata azione di customer-care, Wish inserisce automaticamente all’interno del prossimo carrello un piccolo sconto in euro per rimediare all’inconveniente e ovviamente per incentivare il riacquisto e la voglia di shopping 🙂

Look & feel

Anche l’occhio vuole la sua parte e la rilevanza delle immagini in un negozio di vendita online assume un ruolo importante rivolto verso la conversione. Wish.com ha capito anche questa logica. Uno dei suoi obiettivi infatti è quello di dare all’articolo a catalogo un certo fascino ed una particolare attenzione che riesca a coinvolgere l’utente finale: tutto questo grazie ad immagini pulite, semplici e spesso contestualizzare.

Fruibilità da smartphone

L’esperienza di Wish da smartphone è davvero fantastica e istruttiva, ricca di stimoli. Come anticipato trovi sempre vendite flash e sconti con limitazione temporale countdown (ovviamente quando vedi un prodotto che ti piace e decidi di comprarlo sei all’ultimo minuto di acquisto!). Questo è un metodo che anche in Merlin Wizard utilizziamo spesso al fine di “far cogliere l’attimo”. Funziona davvero!

Assortimento

Un’altra cosa che mi ha colpito è l’ampio assortimento del catalogo prodotti; non hai mai notato che in qualsiasi categoria lo “scroll” non finisce mai? Questo continuo aggiornamento dei prodotti a basso costo porta ad un aggiunta compulsiva a carrello da vero e proprio “malato/a di dipendenza da shopping”. Questo potrebbe essere un metodo da sperimentare al fine di far aumentare lo scontrino medio che dici?

“Non abbandonarci”

Altra tattica utilizzata da wish è la comparsa di un overlayer a seguito dell’abbandono del carrello dall’app. “Se paghi ora, ti faremo un ulteriore sconto dell’ x% sul tuo acquisto“, in quel momento penserai… “Wow o compro ora o altrimenti lo sconto non lo troverò mai più”, ritorni nel carrello e magicamente ti ritrovi un altro countdown utilizzato come metodo di marketing persuasivo.

wish2

“Ok, non spendere più soldi!” dirà il solito consumatore indeciso, e abbandonerà definitivamente il carrello. Dopo poco, rientrerà nell’app perché avrà (come capita spesso anche a me) quel chiodo fisso di dover per forza comprare qualcosa e vedrà in alto a sinistra un bollino rosso che porterà clic e occhio direttamente sul carrello. Ecco qui:   

IMG_2203

Acquisto concluso. Quanto abbiamo risparmiato?

Sicuramente un’esperienza di acquisto positiva in termini di velocità e facilità d’uso, a prescindere dalla qualità del prodotto ricevuto. La forza di Wish risiede nella capacità di stimolare un acquisto, anche in seguito alla prima visita. Se non compri subito… nessun problema! Grazie alle attività di marketing, come le analisi e le automazioni sui carrelli abbandonati, il sito recupera subito alcuni clienti teoricamente persi. Allo stesso modo lavorano sul retargeting con Facebook, proponendo quell’oggetto che hai lasciato nel carrello con uno sconto anche importante. Volente o nolente alla fine, insomma, comprerai!

64 Commenti

  1. Claudio

    Per me esperienza negativa.
    Ordinate 4 cose e arrivata una sola dopo un mese.
    Quelle non arrivate sono state rimborsate.
    Possibile che 3 su 4 siano andate perse ?
    Su ebay ho comprato decine di oggetti dalla Cina e nessuno e’ mai andato perso. La spedizione ci ha messo parecchio ma e’ sempre arrivato tutto.

    Rispondi
  2. Francesca Voto

    Assistenza assente, mi hanno bloccato tre account a cui ho.potuto accedere con la mail fe.voto@virgilio.it, mail principale, secondaria fe.voto@gmail.com e con Facebook.

    Rispondi
    • Maria Rosaria

      Ciao anche a me hanno bloccato tre account senza nessun motivo gli ho scritto piu volte ma rispondono dicendo che devono verificare.posso chiederti se hai risolto il problema e come hai fatto?Grazie.Ciao

      Rispondi
    • Melissa

      Mi scusi anche a me hanno bloccato mi sono fatta altri account ma mi bloccano lo stesso appena metto i dati per pagare.. potrei sapere lei come ha fatto? Se è possibile risponda a questa email mely.nero@libero.it

      Rispondi
    • Rei

      Ciao hai recuperato il tuo account? hanno bloccato inspiegabilmente anche me… ma non capisco perché? come hai fatto a recuperarlo se lo hai fatto? grazie ciao

      Rispondi
  3. Liliana

    Ciaooo a tutti, sto impazendo per cancellare articoli del carrello è non riesco. Aiutoooo
    Grazie

    Rispondi
    • Federica

      Non riesco a cancellare articoli dal carrello!!!! Come si fa?

      Rispondi
        • gigi

          devi schiacciare il -(il meno)

          Rispondi
        • Giors

          Dove è indicata la quantità mettere 0 e l’app ti chiede se vuoi eliminare l’articolo dal carrello

          Rispondi
        • Carlo Luigi

          Devi mettere l’articolo su 0 e automaticamente il sistema ti chiederà se vuoi rimuoverlo. Anche con Amazon è uguale.

          Rispondi
      • !Fra

        clicca su –

        Rispondi
      • Anna

        Basta andare nel carrelo e cliccare, accanto all’oggetto del tuo ordine, sul pulsante meno (-). Se hai scelto, ad esempio, 1 anello, clicchi su meno e ti chiede se vuoi cancellare quell’oggetto. Se ne hai presi 2 ti basterà cliccare sul meno 2 volte e così via. Devi farlo singolarmente per ogni oggetto messo nel carrello. Oppure, se non vuoi cancellare l’ordine ma solo metterlo da parte per acquistarlo la prossima volta, puoi cliccare sempre su meno e anziché cancellare cliccare su “salva per dopo”.

        Rispondi
      • cosimo

        Metti nella quantita’ 0 ed il gioco e’ fatto.

        Rispondi
    • Anna

      Apri l’articolo che è nel carrello ,ci sono un + e un – clicca decisa sul meno..apparirà il messaggio se vuoi togliere l’articolo…se non riesci prova di nuovo,io ho dovuto cliccare varie volte..ciao

      Rispondi
    • ezio marchisio

      CIAO SONO ISCRITTO DA POCO SU WISH IN OGNI MODO SEGUI QUESTA PROCEDURA SCEGLI UN PRODOTTO CHE TI PIACE FAI AGGIUNGI CARRELLO QUANDO VEDI L’ IMPORTO NON FARE COMPLETA TRANSAZIONE MA ANZI: VA SU QUANTITA E CLICCA -0 – PRODOTTO TI VERRA’ CHIESTO SE VERAMENTE VUOI RIMUOVERE IL PRODOTTO CLICCA -SI-

      Rispondi
  4. Silvana

    A me non mi sono arrivate cose ho pagato 650€ non mi arrivato un cazzo vogliamo i soldi indietro

    Rispondi
  5. Zantedeschi Patrizia

    La mia esperienza per ora è positiva a parte un articolo veramente orribile rispetto alla fotografia per il resto mi sono trovata bene mi hanno anche subito rimborsato per alcuni articoli mai arrivati .Ora ho un cambio taglia di un abito da fare vedremo a quali spese postali incorro vi tengo informati.

    Rispondi
    • Francesca Bortolozzo

      Scusa mi potresti essere d’aiuto? ho comprato un po’ di cose, inserito numero di carta ecc ecc, peró mi dice: il tuo pagamento é in sospeso, non appena sará completato,elaboreremo il tuo ordine.
      Cosa significa? Che non ho credito sufficiente per l’acquisto? Cosa devo fare una volta ricaricata la carta?

      Rispondi
    • Fra

      Ciao! Anche io vorrei fare un cambio taglia e quando ho provato a contattare l’assistenza semplicemente mi hanno rimborsato i soldi ‍♀️

      Rispondi
    • Jennifer

      Devo restituire un prodotto per via della taglia. Quali sono i costi di spedizione? ho già ricevuto il rimborso, ma non so a chi spedire indietro il prodotto errato

      Rispondi
  6. Zantedeschi Patrizia

    mi hanno detto che non posso avere un cambio di taglia perciò mi rimborseranno il costo dell abito senza il reso perchè non hanno un magazzino per i resi in Europa mi pare siano molto corretti

    Rispondi
    • Paolo

      Scusa vuoi dire che gli articoli che ti vengono rimborsati non si devono restituire? Perche’ ho questo problema. Ho ordinato tre articoli che si sono rivelati di misura troppo piccola. Ho segnalato l’incoveniente per tutti e tre e loro mi hanno accreditato il rimborso. Ho eseguito un nuovo ordine per tutti e tre ma adesso ho il problema di sapere come restituire gli articoli che mi sono stati rimborsati

      Rispondi
  7. Rock

    Comprato molti articoli a prezzi ridicoli, arrivano dopo 2 mesi e se non arrivano entro il tempo stabilito ti rimborsano (ma comunque prima o poi arrivano e te li ritrovi gratis). Compri quello che spendi la qualità la troviamo altrove ma a quei prezzi cosa pretendiamo??

    Rispondi
  8. Moreno

    Ormai compro da più di un anno,di solito entro un mesetto la roba arriva e se non arriva vieni rimborsato..la cosa incredibile è che magari dopo un altro po’ di tempo gli articoli rimborsati arrivano e così li hai avuti praticamente gratis.. Ovviamente compro cosette da poco, roba che se non arriva dico pazienza. A luglio addirittura ho fatto un acquisto da una quarantina di euro e in 8 giorni era già arrivato..però il risparmio è reale, articoli che in negozio paghi una cifra lo trovi qui identico a meno di meno della metà. Esempio.. Solette Dr shool.. Negozio 20/25 euro.. Qui 5,a volte 4..e sono le stesse! Ne ho comprate a più riprese, ora ho una bella scorta.. A conti fatti il risparmio è notevole.. X non parlare poi di articoli tech.. Articoli x il tempo libero, accessori mtbike, orologi, accessori telefonia come le cover.. X il mio cel in negozio 30 euro, su wish la stessa identica… 6 +2 di spedizione.. Arriva tutto dalla Cina? Ma dai che bella scoperta..

    Rispondi
    • Francesca Bortolozzo

      Scusa mi potresti essere d’aiuto? ho comprato un po’ di cose, inserito numero di carta ecc ecc, peró mi dice: il tuo pagamento é in sospeso, non appena sará completato,elaboreremo il tuo ordine.
      Cosa significa? Che non ho credito sufficiente per l’acquisto? Cosa devo fare una volta ricaricata la carta?

      Rispondi
    • Livia

      Hai pagato la dogana?

      Rispondi
    • Rado

      Ciao Moreno ,
      Una domanda gentilemente
      Vorrei sapere se compro da wish per esempi i articoli costano 1000euro
      Pago anche la dogana,
      Grazie

      Rispondi
  9. VentRella anna maria

    Ho ordinato il 28 agosto 2017 numerosi articoli per un valore totale di ca 415 euro. Mi hanno risposto RIMBORSATO. A tutt oggi 14 settembre 2017 io non ho avuto nessun rimborso sulla mia carta di credito. Cosa succede? Cosa devo pensare? Neppure mi rispondono ho gia’ sollecitato l accrediti ben 4 volte!!!!!!

    Rispondi
    • Danny

      salve, ho avuto un problema di ordine l’altro giorno: ho ordinato articoli del valore di 320€ e il giorno dopo mi rimborsano dicendomi che il mio account è stato bloccato.
      Ho chiesto il perché ma non mi sanno dare risposta
      Qualcun’altro ha avuto il mio stesso problema?

      Rispondi
    • Claudio

      Per avere un effettivo rimborso da wish dovete pagare con Paypal e nel caso la merce non arrivi aprire un reclamo con Paypal e chiedere il rimborso

      Rispondi
    • Margherita

      Ti hanno rimborsato poi?perche succede anche a me questa cosa

      Rispondi
  10. Francesca Bortolozzo

    Ciao a tutti io ho comprato un po’ di cose, inserito numero di carta ecc ecc, peró mi dice: il tuo pagamento é in sospeso, non appena sará completato,elaboreremo il tuo ordine.
    Cosa significa? Che non ho credito sufficiente per l’acquisto? Cosa devo fare una volta ricaricata la carta?
    Grazie a chi mi risponderà

    Rispondi
  11. daniela vigorelli

    io vorrei chiedere il rimborso perchè ho ordinato articoli due mesi fa e non ho ancora visto niente. grazie a chi mi risponderà

    Rispondi
    • maurizio teodori

      Tranquilla quando acquisti puoi tracciare il pacco se alla scadenza max non ricevi niente contatta l’assistenza wish. Controlla anche la posta difficilmente suonano il campanello, la consegna non lo prevede, se entra nella cassetta lo lasciano sennò lasciano un avviso di recarti all’ ufficio arrivi pacchi.

      Rispondi
    • Anna

      Ti basterà contattare l’assistenza andando nella tua cronologia ordini. Cliccare su “contatta assistenza” e segnalare che non hai ricevuto il tuo ordine entro i tempi prestabiliti e richiedere il rimborso. Se hai pagato con postepay entro 2 giorni vedrai riaccreditata la somma sul tuo conto. Per altri pagamenti ci vogliono fino a 14 giorni per l’accredito.

      Rispondi
    • Rossella

      CommentoPererche’non riesco più a vedere la cronologia degli ordini da più di due giorni? Qualcuno mi sa dire perché? Vi è già capitato?

      Rispondi
    • Rossella

      CommentoPererche’non riesco più a vedere la cronologia degli ordini da più di due giorni? Qualcuno mi sa dire perché? Vi è già capitato?

      Rispondi
  12. maurizio teodori

    ho acquistato diversi articoli su wish, tutti andati a buon fine, tranne uno che contattando wish, immediatamente mi ha fatto avere il rimborso. Acquisto sempre il prodotto controllato da wish, e a parte quello non controllato da loro era non conforme alla descrizione. bravo wish, mi ci trovo molto bene

    Rispondi
  13. Lucca Paola

    Ho fatto un ordine il 6 novembre di importo minimo ovviamente è in spedizione ma ieri guardando l’app ho visto che sono stati confermati altri tre ordini che non ho fatto. Ho provato a cancellare l’ordine ma non me lo permettono. Qualcuno Sto arrivando! Dirmi cosa posso fare?

    Rispondi
  14. Angelo Massa

    Acquisto su wish da due anni senza problemi. È chiaro che compro cose che non mi servono con urgenza e che non posso aspettarmi una qualità eccelsa ma, molto spesso la qualità è superiore a quella che mi aspetto. I prezzi decisamente bassi anche se bisogna stare attenti perché le foto possono trarre in inganno sul reale oggetto in vendita e bisogna tener conto che lo stesso oggetto è venduto da diversi venditori con prezzi e prezzi di spedizione variabili (una ricerca del “correlato” permette di trovare gli articoli simili)
    Sempre rimborsato quando l’oggetto arriva oltre la data prevista (e comunque tutti gli ordini mi sono regolarmente arrivati anche dopo il rimborso). L’app è facilissima da usare, per eliminare un oggetto dal carrello basta cliccare sul segno “meno” …

    Rispondi
  15. Dalila

    A me hanno bloccato un email con cui ho fatto ordini ed ora non ci sono più. .senza parole

    Rispondi
  16. daniele

    Alla larga! Gli articoli dopo un mese e mezzo non arrivano e non si riesce a contattare nessuno, per me è una truffa

    Rispondi
  17. Luciana

    Io ho ordinato a metà novembre 2017 e adesso siamo a gennaio, non è ancora arrivato niente…

    Rispondi
  18. Erika impe

    Ho fatto un ordine di 60 euro in vestiti. Qualcuno sa dirmi quanto dovrò pagare di dai doganali? Grazie

    Rispondi
  19. Valentina

    Ho scoperto Wish da pico ed ho acquistato per piccole cifre, ma voglio segnalare agli utenti di fare attenzione perché ho già visto che nella mia cronologia degli ordini, di due prodotti, sono state variate sia le immagini, che le descrizioni, per cui ho già capito che spesso alcuni venditori pubblicizzano con l’inganno per indurre all’acquisto e poi, in corso di spedizione, inviato merce totalmente diversa. Ripeto, fate molta attenzione. Io ne ho già richiesto il rimborso anche tramite PayPal, o almeno acquistate oggetti di modico valore. Buon proseguimento. Valentina

    Rispondi
  20. Rosa Iannarone

    Salve mi hanno bloccato l’account.. a qualcuno di voi è mai successo?

    Rispondi
  21. Antonio Salicone

    acquisto su wish da molto tempo e x la prima volta ho acquistato 3 cose e me ne arrivata uma sola ma solo dopo aver chiesto il rimborso.

    Rispondi
  22. Federica Caponeri

    Anche io come Daniela Vigorelli vorrei sapere come chiedere il rimborso di cose ordinate due mesi e mezzo fa e non ancora ricevute!Qualcuno sa rispondermi gentilmente?

    Rispondi
  23. elisa

    Esce scritto ordine in sospeso… come faccio per continuare ???

    Rispondi
  24. Mak

    io ho due articoli che dopo un ritardo di 2 mesi , non mi vogliono rimborsare perchè dicono che son passati 30 giorni!
    ATTEnti se non ci statre a dietro perdete i vostri soldi!

    Rispondi
  25. Claudia Scala

    ciao
    qualcuno sà dirmi cosa sono i mystery box surpraise?ho fatto un acquisto pagando solo la spedizione poi mi è comparso mystery box spedito ma io avevo preso una cosa tech

    Rispondi
  26. silvia

    Pessimo sito, arrivato un piccolo elettrodomestico non funzionante. Scrivo subito all’assistenza che poco dopo conferma: “Rimborso erogato”. Ma sul mio conto paypal non compare nulla, attendo un paio di settimane pensando che ci siano dei tempi tecnici, invece il rimborso non arriva. Contatto più volte il servizio clienti, che continua a sostenere di aver erogato un rimborso, rimborso mai arrivato, tutto questo va avanti da più di tre mesi. Concludendo presa in giro per mesi dicendo che il rimborso era stato erogato, oltre i limiti per effettuare reclamo paypal. L’assistenza wish risponde solo con frasi precompilate dicendo la contatterà qualcuno al più presto. Di fatto nessuno si occupa del problema e non arriva nessun rimborso.
    Vergogna! Sconsiglio a tutti l’acquisto, credo si tratti di una vera e propria truffa legalizzata.

    Rispondi
  27. Marino

    Ho acquistato un’articolo,dopo qualche giorno hanno impunemente modificato l’ordine sul mio account a loro piacimento e mi hanno spedito un’altra cosa.
    Ho contattato l’assistenza e mi dicono di aspettare il “pacco”e che loro mi avrebbero tutelato nel caso non fosse quello che ho comperato.
    Il “pacco” è arrivato e non è quello che ho preso io logicamente.
    Senza che io lo richiedessi mi hanno fatto il rimborso,penso sia il loro modo di tacitare la cosa e non ho avuto alcuna assistenza come promesso.
    Ho inviato molte email ma le loro risposte sono tutte uguali,inconcludenti e sembrano copia-incollate da una sorta di prontuario studiato apposta.
    Hanno anche fatto sparire le mie email con l’ordine giusto la conferma di spedizione dell’ordine, sfortunatamente per loro io le avevo salvate in una mia cartella personale e sono a disposizione delle autorità competenti.
    Faccio notare che commercialmente è un reato modificare un ordine dopo la regolare emissione ma questi se ne fregano e continuano a farlo.
    Io ho chiuso l’account e spero lo facciate tutti perchè questi fanno così di continuo,l’ho sentito con le mie orecchie da tante persone e lo sto vedendo anche su internet.
    Esiste una parola di 6 lettere che spiega bene tutto,comincia con la T e finisce con la A.

    Rispondi
  28. Giovanni

    Acquistato parecchi oggetti arrivati quasi tutti, quelli non arrivati chiesto rimborso fatto !! nulla da da dire si comunica abbastanza bene con l’assistenza per ora tutto ok

    Rispondi
  29. Ascidie

    Io ho fatto una prova comprando cose da poco… ho avuto problemi nel pagamento, ho messo i dati della mia carta di credito e i soldi non mi sono stati scalati ora mi arrivano multe !!
    Il sito da problemi non sempre si apre…

    Rispondi
  30. vito starace

    pessimo customer care…ho ordinato e pagato 4 articoli da 2 da 2 euro ricevuti altri due da 14 e 13 mai ricevuti , ho chiesto rimborso: prima mi hanno detto se volevo attendere altri 30 giorni, ho atteso per poi sentirmi dire che era scaduto il tempo per il rimborso e dopo varie mail di protesta mi hanno rimborsato 4 euro!!…ladri…da evitare

    Rispondi
  31. Beppe

    Ho comprato un oggetto di 4 euro, più 6 euro di spedizione; sulla mia carta di credito, mi sono state addebitate 16 euro. Qualcuno ha una spiegazione? Grazie

    Rispondi
  32. Antonella

    Io e da aprile che aspetto il rimborsi degli articoli sbagliati non arrivati o arrivate cose mai ordinate la colpa la danno sempre al cliente perché non capace ad eseguire le loro spiegazioni insomma ti danno Dell ignorante

    Rispondi
  33. albino

    Sono anch’io scettico. Comunque ho ordinato delle chievette usb da 2 tera e da 512 gb ad un prezzo di 10 euro.
    Quando le ho provate, quelle da 512 gb funzionavano, erano molto lente ma funzionavano, mentre quelle da 2 tb non funzionavano.
    Ho comunicato a wish il problema, e mi hanno risposto: rimborsato.
    Mi hanno rimborsato tutto l’acquisto (tutte le chiavette usb acquistate) senza che io dovessi rendere il materiale.
    A me sono sembrati molto corretti.
    Ma io ho avuto solo due esperienze, comunque positive

    Rispondi
  34. Silvia

    È impossibile svuotare il carrello, come si fa?

    Rispondi
  35. Giusy

    Ragazzi io compro da wish dal mese di aprile…Mi trovo bene diciamo anche se alcune cose non mi sono più arrivati oppure hanno consegnato ad altre città…cmq x il resto tutto ok…volevo farvi una domanda prima usavo una carta della mia banca per effettuare i pagamenti…ieri sera ho fatto un altro acquisto ma ho usato la Pay pal perché in quell’altra non avevo più soldi…ora la mia domanda è:essendo che ho delle cose da farmi rimborsare degli acquisti precedenti con la carta della banca e ieri sera ho cambiato il numero di carta inserendo quello della Pay ola,Mi viene sempre fatto lo stesso il rimborso sulla carta precedente o non mi viene rimborsato nulla?Grazie a chi mi risponderà

    Rispondi
  36. Salvatore

    ho acquistato un casco su wish un mese fa, stamattina mi è pervenuto per posta una richiesta dell’ufficio doganale di presentare/spedire la documentazione comprovante il rispetto della normativa di sicurezza sui prodotti CE.Sinceramente comincio a preoccuparmi perchè come posso io comprovare un certificato di sicurezza? Possibile che su questo sito vendono articoli che poi vengono fermati alla dogana? Le recenzioni sono tutte positive e certi utenti chi Spagnolo chi inglese e a leggere sembra che qualcuno lo abbia ricevuto recentemente. Mi chiedo….. solo in Italia? Truffa? recenzioni fake ?per favore potete aiutarmi? grazie

    Rispondi
  37. domenico

    i primi due acquisti sono andati a buon fine,intendo carta accettata,sto provando ad acquistare altre cose, seguo le istruzioni al centoxcento controllo estratto conto,non vedo il pagamento .Boooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooo

    Rispondi

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