Ci sono diversi metodi per portare traffico al proprio e-commerce, il traffico può provenire da motori di ricerca, da campagne di marketing attraverso parole chiave, o da invii di mail con campagne promozionali o informative che riportano al nostro e-commerce e ai nostri prodotti.
Inviando mail a chi ha già acquistato dal nostro sito, o a chi spontaneamente (o incentivato, ad esempio da download di guide gratuite o sconti sugli ordini) ci fornisce la propria e-mail avremo sicuramente più possibilità di attirare l’attenzione e portare il destinatario al click e all’acquisto rispetto a campagne rivolta a un pubblico generalista o che non ci conosce.
Iscrizione alla newsletter
Solitamente si spinge l’utente che acquista durante la fase di registrazione a fornire il suo consenso alla ricezione di mail promozionali e di informazione oppure si crea un form di iscrizione alla newlsetter, magari incentivato da sconti o regali in formato digitale, ad esempio guide etc.
Una volta avuto il consenso potremo salvare le mail dell’utente nel nostro database dedicato all’invio delle newsletter e/o registrare direttamente la mail sul database di servizi terzi che gestiscono l’invio massivo di mail. Questi servizi consentono l’invio di campagne email e SMS permettendo di gestire direttamente i database utenti.
Servizi di mailing
Vediamo alcuni di questi servizi di invio mail:
Cosa ci permettono di fare questi servizi? Il servizio principale è quello di gestire il database utenti e di gestire le campagne per invio newsletter.
Quello che interessa a noi al momento è come caricare coloro che si iscrivono alla newsletter su queste piattaforme.
Tutte le piattaforme, in linea di massima, permettono il caricamento degli utenti attraverso l’upload di csv, con i campi correttamente formattati e ordinati dai relativi pannelli di amministrazione, per cui, in questo caso, ci basterà esportare il nostro database nel giusto formato. Potremo farlo esportando direttamente dal nostro database mysql, ms sql server o altro se siamo utenti esperti, oppure dall’area amministrativa del nostro e-commerce se il nostro team di sviluppo ci creerà una funzione apposita per esportare nel giusto formato l’elenco degli iscritti.
Iscrizione tramite web service
Le piattaforme che abbiamo citato permettono tutte di caricare gli utenti anche in altro modo, alcune permettono il caricamento degli utenti tramite ftp a orari schedulati oppure in tempo reale per ogni singola iscrizione tramite web service. Ogni piattaforma ha la propria documentazione a riguardo ma l’idea di base è la stessa per tutti: Integrare uno script che al momento dell’iscrizione dell’utente lo carichi direttamente nel database terzo.
Solitamente è una chiamata a un url remoto a cui vengono passati i dati in formato get, post o json o altro. Un semplice esempio potrebbe essere:
http://www.serviziomailing.it/?chiavecliente=[chiavesegreta]&idlista=[database]&email=[email]&nome=[nome]&cognome=[cognome]
Ricevuti i dati il servizio inserirà i dati nel proprio database. Chiaramente questa è una semplificazione, in un altro articolo tratteremo alcuni esempi reali dei servizi di cui abbiamo parlato.
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