“E-Commerce – La guida definitiva” (2015, ed. Hoepli) è già alla sua seconda edizione aggiornata. Gli autori del libro sono il nostro Daniele Vietri, e-Commerce Strategist e Account Manager di Merlin Wizard e Giovanni Cappellotto, Project Manager e consulente Marketing, professionisti che lavorano da anni in ambito e-Commerce.
Il manuale e-Commerce
Il libro è una guida pratica per condurre passo dopo passo allo sviluppo e alla gestione di un e-Commerce profittevole: ha come obiettivo quello di supportare imprenditori e manager che desiderano avviare l’attività di vendita online col piede giusto, ma anche professionisti e agenzie che gestiscono negozi non ancora sostenibili. Il libro – esattamente come un consulente sempre a disposizione – funziona come reference nel processo di realizzazione e offre un aiuto concreto durante l’ottimizzazione delle vendite a lungo termine.
Hoepli l’ha definito “guida definitiva” poiché non è stato scritto per illustrare il panorama dell’e-Commerce odierno, ma per supportare i merchant con modelli utili anche quando gli strumenti a disposizione evolveranno seguendo le regole del gioco. Un libro che invecchia lentamente perché non parla di strumenti, bensì di approccio e strategia.
Le oltre 400 pagine coprono tutto il ciclo di vita di un negozio online, dal progetto alla gestione, in un viaggio necessario ad approfondire un canale di vendita (online B2C, ovvero Business To Costumer) che solo nel 2014, in Italia, ha registrato un incremento del 17% e che in paesi come l’Inghilterra rappresenta già il 10% del valore dell’intero commercio. Scritto con un linguaggio chiaro e privo di tecnicismi non richiede particolari conoscenze, ma contiene interessanti best practices anche per chi lavora già nel settore. Grazie alle numerose e variegate esperienze e-Commerce degli autori, vengono infatti sottolineati gli errori più comuni e le possibili soluzioni preventive, non mancano poi aspetti teorici – nonostante sia un libro estremamente pratico – utili a chiarire concetti fondamentali per la buona riuscita del progetto.
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Un percorso completo
Le sezioni in cui sono divisi i 17 capitoli e le 447 pagine del libro seguono l’ordine logico tipico del ciclo di vita di un progetto e-Commerce, e sono:
1. Progettare
Un aiuto nella definizione dei processi e delle attività necessarie allo sviluppo e alla conseguente gestione dell’e-Commerce, attraverso la definizione degli obiettivi per il canale digital, il confronto dell’idea col mercato, le decisioni di sviluppo, l’anticipazione e la gestione delle problematiche.
2. Realizzare
Un supporto nella costruzione di un progetto e-Commerce nella sua totalità: dalla piattaforma software agli strumenti utili, dalla valutazione dei tempi alla relazione con gli sviluppatori, dalle licenze agli aspetti burocratici fino all’adattamento dello shop ai device mobili.
3. Migliorare
Una serie di consigli pratici per ottimizzare e perfezionare aspetti importanti come l’usabilità, le conversioni, la presenza online e la socialità di un e-Commerce.
4. Case study
Uno studio completo dei punti deboli e di forza di alcuni commerce già avviati, più una lista di 201 errori da evitare durante la costruzione e l’ottimizzazione del proprio sito. Si aggiunge una parte conclusiva con siti, blog, shop, libri e risorse grazie alle quali approfondire le conoscenze acquisite tramite la lettura e rimanere costantemente aggiornati sul mondo della vendita online e del digital marketing.
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Più di un semplice manuale
Il libro è ricco di pratici esempi, riferimenti, analisi di e-Commerce, best e worst practices, questo permette sia di prendere esempi positivi dai competitor che di evitare piccoli errori e anticipare criticità. All’interno delle pagine diversi screenshot come spunti d’ispirazione, ma anche schemi semplificativi, diagrammi, tabelle, note, interviste a molti esperti del settore, numeri, statistiche e tanti elementi indispensabili per comprendere al meglio i concetti di base per il successo di un e-Commerce.
E-commerce, La guida definitiva è uno strumento utile per supportare la crescita di un negozio online affinché passi da una “scommessa” a un “progetto”. Se vi ho incuriosito e volete provarne la lettura è possibile scaricare gratis l’indice e il primo capitolo sul sito ufficiale del libro.
Se l’avete già letto… che ne pensate?
In lettura. In italiano il libro più completo. @Tommaso: bravo @marlenek! Mi piace anche il tema del blog 🙂 #libroecommerce
— enrico ratto (@enricoratto) 17 Settembre 2011
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