Il fatturato degli e-commerce in Italia ha avuto un vero boost nel 2020, numeri alla mano si parla del 26% in Italia raggiungendo i 22 Miliardi di euro.Con la crescita del mercato però, cresce anche la concorrenza. Questo è il motivo per cui i vendor devono concentrarsi su ogni aspetto della loro esperienza d’acquisto per essere competitivi.
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Nell’ultimo periodo si sente parlare sempre più spesso di unboxing experience, soprattutto quando si parla di e-commerce.
La diffusione degli e-commerce e, quindi, degli acquisti online, l’unboxing experience è divenuta un fattore importante per molti consumatori e lo step successivo della user experience degli e-commerce.
Grazie all’era digitale, l’esperienza di vendita al dettaglio è cambiata, così come sta cambiando il modo in cui le aziende interagiscono con i propri clienti. Le persone ora entrano in contatto con i prodotti e i brand attraverso diversi e molteplici touchpoint: dallo store fisico, all’email, ai social e all’e-Commerce. Pertanto, la vera sfida oggi […]
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Molte ricerche confermano che il tasso di abbandono di un sito web supera il 25% quando il tempo di caricamento di una pagina supera i 4 secondi e raggiunge il 50% quando ci si avvicina ai 10 secondi di attesa.
In particolare per chi si occupa di eCommerce la velocità del caricamento è fondamentale. Chi compra online lo fa anche per la rapidità con cui può concludere l’acquisto, oltre che per la convenienza. Per questo, più della metà degli utenti non completa l’acquisto se il sito è troppo lento.
Aumentare la velocità di caricamento di un sito equivale quindi ad aumentare il numero di ordini.
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Negli e-Commerce piccole variazioni possono generare grandi performance.
Spesso si punta ad aumentare il traffico, credendo che sia l’unico modo per incrementare le vendite del proprio negozio.
Analizziamo insieme come è possibile migliorare le conversioni del carrello e checkout tramite un buon design, chiaro ed efficace e di quali sono gli errori da evitare.
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